Eliminação de conta e dados
Última atualização: 17 de setembro de 2026
Esta página explica como pedir a eliminação da conta InnoInvoice e dos dados associados.
Como pedir eliminação pela aplicação
- Abra a aplicação InnoInvoice.
- Inicie sessão na conta que pretende eliminar.
- Aceda a Perfil.
- Escolha Eliminar conta.
- Confirme o pedido quando aparecer a mensagem: "Tens certeza que quer eliminar a tua conta?"
Como pedir eliminação por email
Se não conseguir aceder à aplicação, envie um pedido para innoinvoiceapp@gmail.com com o assunto "Eliminar conta InnoInvoice".
Inclua no pedido o email da conta, nome do negócio e um contacto para confirmação.
Dados eliminados
- Dados de conta e perfil do utilizador.
- Sessões ativas e tokens associados.
- Dados operacionais associados a conta quando a lei permitir.
- Dados de suporte que já não sejam necessários.
Dados que podem ser conservados
Alguns dados podem ter de ser conservados durante o período exigido por lei, especialmente documentos fiscais, contabilísticos, faturas, notas de crédito, registos de auditoria e informação necessária para cumprimento legal, segurança ou resolução de disputas.
Prazo de processamento
Os pedidos são analisados e processados num prazo razoável. Quando existirem obrigações legais de conservação, a conta pode ser desativada e os dados sujeitos a conservação legal podem ficar retidos até ao fim do período aplicável.